FAQ

Häufig gestellte Fragen

FAQ2023-07-18T14:38:46+02:00
Warum steht auf meinem Kontoauszug “Mollie”?2023-07-18T15:07:05+02:00

Vorab: Keine Sorge, hier ist kein Fehler passiert und es geht alles mit rechten Dingen zu!
mollie ist unsere Zahlungsplattform und Bezahldienstleister über den wir alle eingehenden Zahlungen von Dir entgegennehmen.
Ist auf Deinem Kontoauszug “Mollie” oder “Stg Mollie Payments” vermerkt? Der Name der Firma mollie erscheint auf Ihrem Kontoauszug, weil mollie diese Zahlungen für uns abwickelt.

mollie ist ein europäischer, zertifizierter der großen Wert auf Datenschutz, sichere und verschlüsselten Zahlugsverkehr legt.
Dein Vorteil: Mit mollie können wir dir weitaus mehr Bezahlmethoden anbieten – Du kannst schnell und unkopliziert mit deiner Lieblings-Bezahlmethode bezahlen.

Du hast offene Fragen, oder es gab ein Problem beim Bezahlvorgang? Der Jherõ Support hilft Dir gerne weiter. Zum Kontakt

Alles wichtige zum Bezahldienstleister mollie und wie du bei Problemen mit dem Bezahlvorgang vorgehen solltest: Mehr erfahren.

Liefert Jherõ auch an Pakteshops?2023-09-18T14:19:20+02:00

Jherõ liefert leider aktuell noch nicht an Paketshops. Wir liefern aktuell ausschließlich an Privat- oder Geschäftsadressen. Wäre eine Lieferung an Paketshops und/oder Paketstationen für dich interessant? Lass es uns gerne wissen – Kontakt

Wie versendet Ihr meine Bestellung?2023-07-29T00:02:27+02:00

Wir versenden deine Bestellung mit DHL als Päckchen. Nach deiner Bestellung erhältst du die Sendungsverfolgung von DHL per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?2023-07-18T14:26:59+02:00

Eine Abholung deiner Bestellung ist leider nicht möglich. Wir versenden ausschließlich!

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?2023-07-29T00:11:29+02:00

Durchschnittlich dauert der Versand vier bis sieben Werktage. Du erhälst deine Sendungsverfolgung direkt von DHL per E-Mail.

Welche Bezahlmethoden bietet der Jherõ Webstore an?2023-07-29T00:06:03+02:00

Bei Jherõ kannst du mit deiner Lieblungs-Bezahlmethode bezahlen. Mit unserem Bezahldienstleister mollie bieten wir dir folgende Bezahlmethoden an:

Mein Schmuckstück ist defekt. Was kann ich tun?2023-07-29T00:09:44+02:00

Bitte schreibe uns direkt an, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können – support@jhero.store

Liefert Jherõ in die Schweiz?2023-07-29T00:08:08+02:00

Leider versendet Jherõ aktuell noch nicht in die Schweiz. Du hast genrell Interesse an den Versand in die Schweiz? Schreibe uns gern dazu an. support@jhero.store